Enlace para reseñas de Google: cómo crearlo
Un enlace para reseñas de Google abre el formulario de valoración en el móvil del cliente. Tres formas de crearlo, cómo probarlo y acortarlo, y dónde usarlo para conseguir más reseñas.
Un enlace para reseñas de Google es una dirección web que abre directamente el formulario de reseña en el móvil de tu cliente, con sus cinco estrellas y el recuadro para escribir. Pulsa, y aparecen las estrellas, listas para valorar. En esta guía verás qué es de verdad un enlace para reseñas de Google, tres formas de crearlo a mano en un par de minutos, cómo probarlo, cómo acortarlo y dónde pegarlo para que traiga reseñas de verdad.
Qué es de verdad un enlace de reseña
Un enlace de reseña es solo una dirección web que abre el recuadro de valoración de tu negocio, saltándose tu ficha, tus fotos y tu horario. Tiene dos formas habituales. La larga, que se ve así: https://search.google.com/local/writereview?placeid=TU_PLACE_ID. Y la corta que te da Google desde tu perfil, del tipo g.page/r/.../review. Las dos hacen lo mismo: dejan al cliente directamente en las estrellas. Solo cambian la longitud y lo limpias que se ven al compartirlas.
¿Por qué importa tanto? Porque si mandas a la gente a tu ficha general, la mayoría no encuentra el botón de reseñar. Ojean tu menú y tus indicaciones, se encogen de hombros y se van. Un enlace directo quita esa fricción, y la fricción es lo que hunde el número de reseñas.
Tres formas de crear tu enlace de reseña
No hace falta pagar por ninguna herramienta cara para crear el enlace. Lo montas una vez y ya no cambia. Aquí van los tres métodos, del más fácil al más manual.
- El botón del Perfil de Empresa. Entra en la cuenta de Google que gestiona tu negocio, busca tu propio nombre en Google y localiza el recuadro que dice "Consigue más reseñas" o "Pide reseñas". Te da un enlace corto g.page que abre el formulario. Es la vía más limpia.
- Compartir desde Google Maps. Abre tu negocio en Google Maps, toca "Compartir" y copia el enlace. Es más largo, pero funciona y lo puedes acortar en el paso siguiente.
- Armarlo desde tu Place ID. Si no aparece el botón, busca tu Place ID con el buscador de Place ID gratuito de Google y mételo en esta plantilla: https://search.google.com/local/writereview?placeid=TU_PLACE_ID. Esta vía manual va bien si llevas varios locales, porque solo cambias el ID.
Cómo probar el enlace antes de compartirlo
No imprimas ni envíes nunca un enlace que no hayas probado. Ábrelo en tu propio móvil, mejor en uno donde no estés dentro de la cuenta del negocio. Debe abrir directamente la valoración de estrellas y el recuadro de comentario. Si aterriza en tu ficha, copiaste el enlace equivocado, así que vuelve y coge el enlace de reseña, no el del perfil. Pide también a un amigo o a un empleado que lo pruebe en su teléfono, porque lo que funciona en Android a veces se comporta distinto en un iPhone.
Cómo acortar tu enlace de reseña
Un enlace writereview largo está bien escondido tras un botón, pero queda feo dentro de un mensaje de texto. Tienes dos maneras de arreglarlo.
- Tu propio dominio. Si tienes web, monta una redirección corta tipo tunegocio.com/resena que apunte al enlace real. Se ve de fiar, es fácil de decir en voz alta y lo controlas para siempre.
- Un acortador. Un acortador gratis sirve para salir del paso, pero elige uno que no caduque y que no bloquee el enlace tras una prueba. Si el acortador muere, cada tarjeta y cada tique impreso mueren con él.
Elijas lo que elijas, prueba otra vez la versión acortada. Un acortador puede romper de vez en cuando un enlace con una cola larga de caracteres.
Dónde usar tu enlace de reseña
El enlace solo trae reseñas allí donde el móvil ya está en la mano de alguien y la buena experiencia está reciente. Repártelo por estos sitios:
- WhatsApp o SMS. Un mensaje corto unos minutos después de la visita es el canal más potente, porque el móvil ya está abierto.
- La firma del correo. Añade una línea: "¿Contento con nuestro trabajo? Déjanos una reseña" bajo tu nombre.
- En el tique o la factura. Imprime el enlace corto al pie de cada tique.
- Un código QR. Envuelve el mismo enlace en un cuadrado QR para las tarjetas de mesa y la caja. Nuestra guía del QR para reseñas de Google ve tamaños de impresión y colocación.
- Tus bios en redes y las páginas de confirmación de reserva.
Una secuencia de cinco mensajes para copiar
La mayoría de las reseñas salen de un recordatorio amable, no de una sola petición. Aquí tienes una secuencia para adaptar a WhatsApp o SMS. Separa los recordatorios unos días y para en cuanto dejen la reseña.
- Gracias. "Gracias por elegirnos hoy, [nombre]. Ha sido un placer. Si algo no salió bien, respóndeme por aquí."
- La petición. "Me alegro de que lo disfrutaras. ¿Te importaría dejarnos una reseña rápida en Google? Son 30 segundos y ayuda muchísimo a un negocio pequeño: [enlace]"
- Recordatorio suave. "Sin prisa, pero si tienes un momento esta semana, una reseña corta sería un regalo: [enlace]"
- Ponlo fácil. "Con una sola línea sobre lo que te gustó ya ayudas a otros clientes a encontrarnos: [enlace]"
- Último aviso. "El último por mi parte, prometido. Si nos lo ganamos, aquí tienes el enlace: [enlace]. Gracias igualmente."
No ofrezcas nunca un descuento ni un regalo por una reseña. Google prohíbe pagar o incentivar reseñas, y puede filtrarlas o penalizar tu perfil.
Errores que desperdician tu enlace
- Enlazar a la ficha y no al formulario. El fallo más común. Pruébalo antes.
- Usar un acortador que caduca. Las tarjetas impresas se quedan muertas cuando termina la prueba.
- Enviarlo solo a los clientes que supones contentos. Filtrar a la gente antes de que reseñe incumple la política de Google. Manda el mismo enlace a todos.
- Enviarlo con días de retraso. La mejor ventana es de minutos a horas tras la visita, con la experiencia reciente.
Para el plan completo de canales y momentos, mira nuestra guía para conseguir más reseñas en Google.
Cómo lo hace Analytee
Analytee es software de reseñas para negocios locales, y tiene un generador gratuito de enlace y QR de reseñas que crea tu enlace en un clic; con Analytee, además, lo acortas y cuentas los clics para ver qué mensaje rinde. Más allá del enlace, Analytee envía tu enlace de reseña automáticamente por WhatsApp o SMS unos minutos después de cada visita, redacta las respuestas a las reseñas nuevas en tu propio tono y vigila tu ficha para que no se te escape ninguna. Los planes arrancan en 19 $ al mes (USD) y hay prueba gratis. ¿Listo para convertir clientes contentos en reseñas? Mira los planes de Analytee y empieza la prueba gratis.
Preguntas frecuentes
¿Crear un enlace de reseña de Google es gratis?
Sí. Google no cobra por el enlace de reseña, y puedes montarlo tú mismo desde tu Perfil de Empresa, Google Maps o tu Place ID en un par de minutos. El único coste opcional es imprimir una versión en QR.
¿Qué diferencia hay entre el enlace largo y el g.page?
Abren el mismo formulario de reseña. El enlace writereview largo usa tu Place ID, mientras que el g.page es la versión corta que Google te da desde tu perfil. Usa el que quede más limpio donde vayas a compartirlo.
¿Puedo usar el mismo enlace para dos locales?
No. Cada local tiene su propio Place ID y su propio enlace de reseña, así que crea un enlace por sucursal. Mandar a los clientes de un sitio al formulario de otro local te lía las reseñas.
¿Mi enlace de reseña puede dejar de funcionar?
El enlace de Google sigue vivo mientras exista tu perfil. El riesgo es un acortador de terceros que caduque, así que usa una redirección en tu propio dominio o un acortador que no bloquee el enlace tras una prueba.
